Hør det først. Mens I stadig kan gøre noget ved det.
Mange kunder siger ikke noget i butikken, men skriver det senere på nettet. Med Tellbox kan de sige det direkte til jer, mens oplevelsen er frisk, og kun I ser det.
Ingen binding. Opsig når som helst inden de 30 dage, så trækkes der intet.
Prøv selv. Det er et eksempel, så dit svar bliver ikke sendt.
Sådan virker det
-
1
Hent jeres brand
Skriv adressen på jeres hjemmeside. Tellbox finder logo, farver og skrifttyper, så siden ligner jer. Ret til, hvis noget skal være anderledes.
-
2
Del linket og QR-koden
Sæt QR-koden på bordet, ved kassen eller på kvitteringen, og brug linket i mails og SMS. Kunderne skal ikke oprette noget.
-
3
Se, hvad der går igen
Under Indsigt ser I alle svar samlet: karakterer, de emner kunderne vælger, og temaer som ventetid, pris og service.
Hvorfor Tellbox
Hør det, før det står på nettet
Kunderne kan sige det direkte til jer, mens oplevelsen er frisk. Så får I chancen for at rette op, før en lille ting bliver til en offentlig anmeldelse.
Privat og lokalt
Svarene ses kun af jer og dem, I giver adgang. Ingen offentlig karakter og ingen fremmede, der læser med. Det handler om jeres sted og jeres kunder.
Lige nu, ikke om en uge
QR-koden står på bordet eller ved kassen, så kunden svarer, mens de stadig er der, ikke dage senere.
Det ligner jer
Siden får jeres logo, farver og skrifttyper, så kunderne føler, de taler med jer og ikke med et fremmed firma.
Kunden kan se, at det nytter
Under »Hvad bruges mit svar til?« viser I, hvad tidligere feedback har ført til. Det gør flere villige til at svare.
Se, hvad der går igen
Svarene samles i temaer som ventetid, pris og service, så I ser mønstret uden at læse hver kommentar. Hvad I gør ved det, bestemmer I.
Lavet til virksomheder med kunder i døren, fx caféer, frisører og butikker.
Én pris, alt inkluderet
Der er kun én plan. Start med 30 dage gratis, og vælg selv, om I vil betale måned for måned eller for et år ad gangen.
- Feedbackside i jeres eget design
- Link og QR-kode, klar til print
- Indsigt med karakterer, emner og temaer
- »Hvad bruges mit svar til?« på kundens side
- Hent brand fra jeres hjemmeside
- Ingen binding
Alle priser er uden moms. Betalingen sker med kort på en sikker betalingsside.
Spørgsmål
Skal jeg betale noget, når jeg starter?
Nej. Du opretter jeres virksomhed og lægger et betalingskort ind, men første betaling trækkes først, når de 30 dage er gået. Opsiger du inden, trækkes der intet.
Hvordan opsiger jeg?
Log ind, og klik på »Abonnement«. Der kan du opsige, skifte kort og hente fakturaer. Abonnementet kører perioden ud, som du har betalt for.
Skal mine kunder oprette en konto?
Nej. De scanner QR-koden eller åbner linket, giver en karakter og kan skrive en kommentar, hvis de vil.
Kan kunderne stadig skrive anmeldelser andre steder?
Ja, selvfølgelig. Tellbox stopper ingen i at skrive en anmeldelse, og vi sender heller ikke kun de glade kunder videre. Tellbox giver bare kunderne en nem måde at sige det direkte til jer, så I hører det først.
Hvem kan se svarene?
Kun de personer, der har adgang til jeres virksomhed i Tellbox. Svarene vises ikke offentligt.
Hvad sker der, hvis vi stopper?
Feedbacksiden lukker, og Indsigt bliver låst. Svar og brand gemmes i 30 dage, så I kan nå at starte igen.
Kan vi bruge vores egen hjemmesides skrifttype?
Ja, hvis den findes på Google Fonts. Ellers vælger Tellbox den skrifttype, der ligner mest, og I kan selv vælge en anden.